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Agência Viciados em Trilhas

Termos e Condições dos Viciados em Trilhas

Índice de Termos e Condições 

  1. Introdução

    • Sobre o Documento
    • Aceitação dos Termos
  2. Equipamentos e Segurança

    • Normas de Segurança dos Equipamentos
    • Responsabilidade pelos Equipamentos
  3. Participação nas Atividades

    • Condições de Participação
    • Riscos e Responsabilidades
    • Atestado de Condições Físicas e Psicológicas
  4. Política de Cancelamento e Desistência

    • Cancelamento por Parte do Participante
    • Cancelamento por Parte dos Organizadores
    • Condições Climáticas e Mudanças no Evento
  5. Direitos de Imagem

    • Autorização de Uso de Imagem
  6. Regras Específicas para Atividades

    • Condições Específicas de Cada Atividade
    • Restrições e Avaliação de Aptidão
  7. Responsabilidades do Participante

    • Pertences Pessoais
    • Ponto de Encontro e Tolerância
    • Sapatos Adequados
  8. Questões de Saúde e Segurança

    • Declaração de Saúde
    • Decisões dos Organizadores Sobre Segurança
  9. Política de Reembolso

    • Detalhamento dos Percentuais de Reembolso
    • Procedimentos para Solicitação de Reembolso
  10. Aceitação dos Riscos

    • Reconhecimento e Assunção dos Riscos
  11. Disposições Finais

    • Alterações nos Termos e Condições
    • Legislação Aplicável e Jurisdição

1. Introdução

Sobre o Documento

Bem-vindo aos Viciados em Trilhas, a sua principal fonte de aventuras inesquecíveis ao ar livre no Rio de Janeiro. Este documento detalha os Termos e Condições que regem a sua participação em nossas atividades, incluindo escalada, rapel, trilhas e acampamentos na Mata Atlântica. A leitura e compreensão destes termos são essenciais antes de você embarcar em qualquer uma das nossas aventuras.

Ao participar das atividades organizadas pelos Viciados em Trilhas, você concorda em aderir a estes Termos e Condições, garantindo uma experiência segura e respeitosa tanto para você quanto para os demais participantes e instrutores. Estes termos estão em vigor para assegurar a segurança, o respeito ao meio ambiente e a qualidade de nossas aventuras.

Aceitação dos Termos

Ao confirmar sua participação em qualquer atividade oferecida pelos Viciados em Trilhas, você automaticamente declara que leu, entendeu e concordou com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Esta aceitação é considerada um acordo legal entre você (ou seu responsável legal, se menor de idade) e os Viciados em Trilhas, e é imprescindível para sua participação nas atividades.

É importante destacar que estes termos aplicam-se a todas as atividades promovidas por nós, abrangendo desde o momento da inscrição até a conclusão da atividade. A sua segurança é nossa prioridade, e o cumprimento destes termos é fundamental para garantir não apenas a sua proteção, mas também a de todos os envolvidos nas atividades.

Caso tenha quaisquer dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais sobre qualquer aspecto destes Termos e Condições, por favor, entre em contato conosco antes de confirmar sua participação. Estamos disponíveis para atender e esclarecer todas as suas dúvidas, garantindo que sua experiência com os Viciados em Trilhas seja não apenas emocionante, mas também segura e informada.

Agradecemos por escolher os Viciados em Trilhas para a sua próxima aventura ao ar livre. Estamos comprometidos em oferecer experiências inesquecíveis, sempre pautadas pela segurança, respeito e conscientização ambiental. Vamos juntos explorar as maravilhas naturais do Rio de Janeiro de forma responsável e emocionante.

2. Equipamentos e Segurança

Normas de Segurança dos Equipamentos

Nos Viciados em Trilhas, a segurança é nosso principal valor. Todos os equipamentos fornecidos, incluindo os usados em atividades de escalada, rapel, passeios, trilhas e acampamentos, seguem rigorosamente as normas internacionais de segurança “Padrão UIAA” (União Internacional das Associações de Alpinismo) e as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Asseguramos que todos os equipamentos estão em perfeito estado de conservação e prontos para uso, para que sua aventura seja não apenas emocionante, mas acima de tudo, segura.

Responsabilidade pelos Equipamentos

Ao participar de qualquer uma de nossas atividades, é fundamental que todos os participantes utilizem os equipamentos fornecidos conforme as instruções dos nossos monitores especializados. Esses profissionais não apenas possuem amplo conhecimento em técnicas de esportes radicais, mas também são treinados em primeiros socorros, garantindo acompanhamento integral e qualificado durante todas as etapas da atividade.

Monitores Especializados em Técnicas de Esportes Radicais e Primeiros Socorros

Nossos monitores desempenham um papel crucial em garantir a segurança e o bem-estar de todos os participantes. Eles estão equipados com o conhecimento e a experiência necessários para orientar, auxiliar e intervir em qualquer situação, se necessário. O acompanhamento desses profissionais é indispensável durante todo o processo, desde o preparo e o uso correto dos equipamentos até a execução segura das atividades.

A participação nas atividades oferecidas pelos Viciados em Trilhas requer confiança nos equipamentos e nos profissionais envolvidos. Comprometemo-nos a fornecer uma experiência segura e enriquecedora, respeitando rigorosos padrões de segurança. Ao seguir as orientações dos nossos instrutores e utilizar adequadamente os equipamentos fornecidos, você estará contribuindo significativamente para a segurança e o sucesso da sua aventura.

Ao aceitar participar das nossas atividades, você reconhece a importância de aderir às nossas diretrizes de segurança e assume a responsabilidade pelo uso correto dos equipamentos. Este compromisso mútuo com a segurança é essencial para garantir que sua experiência com os Viciados em Trilhas seja memorável, por todos os motivos certos. Estamos aqui para apoiá-lo em cada passo do caminho, assegurando que você possa explorar as maravilhas naturais com confiança e tranquilidade.

3. Participação nas Atividades

Condições de Participação

A participação nas atividades promovidas pelos Viciados em Trilhas, incluindo escalada, rapel, passeios, trilhas e acampamentos na Mata Atlântica, está aberta a todos que desejam vivenciar aventuras ao ar livre de forma segura e responsável. No entanto, é essencial que cada participante reconheça e compreenda os riscos inerentes a essas atividades. Ao se inscrever, você, ou seu responsável legal, concorda em assumir total responsabilidade por quaisquer acidentes pessoais ou danos à propriedade que possam ocorrer durante a participação nas atividades.

Riscos e Responsabilidades

Estamos comprometidos em fornecer uma experiência segura, fornecendo equipamentos de qualidade e instrutores especializados. Contudo, é importante reconhecer que atividades ao ar livre e esportes de aventura, por sua natureza, envolvem riscos. Esses riscos podem incluir, mas não se limitam a, lesões pessoais, devido a quedas, clima, e interações com a fauna e flora local. Ao aceitar estes termos, você isenta os Viciados em Trilhas de responsabilidade legal por danos materiais ou morais causados a si ou a terceiros durante a atividade.

Atestado de Condições Físicas e Psicológicas

Antes de participar de qualquer atividade, é crucial que você ateste estar em boas condições físicas e psicológicas para enfrentar os desafios propostos. Isto significa ter a capacidade física e a resiliência mental necessárias para a participação segura, considerando a natureza das atividades. É sua responsabilidade avaliar sua própria condição de saúde e aptidão antes da participação. Caso tenha dúvidas sobre sua capacidade de participar de alguma atividade, aconselhamos a consulta prévia a um profissional de saúde.

Ao participar das atividades dos Viciados em Trilhas, você concorda que leu e entendeu todas as condições e riscos associados. Além disso, reconhece a importância do acompanhamento dos nossos instrutores e concorda em seguir todas as orientações fornecidas por eles para garantir a segurança de todos os envolvidos.

Cada aventura com os Viciados em Trilhas é uma oportunidade para desfrutar da beleza natural de maneira responsável e segura. Ao compreender e aceitar as condições de participação, você está dando um importante passo para garantir que sua experiência seja tão gratificante quanto memorável. Estamos ansiosos para guiá-lo em sua próxima aventura, explorando o belo ambiente natural com respeito, admiração e cuidado.

4. Política de Cancelamento e Desistência

Cancelamento por Parte do Participante

Entendemos que imprevistos acontecem e planos podem mudar. Caso você precise cancelar sua participação em uma de nossas atividades, a Viciados em Trilhas oferece as seguintes condições de reembolso, baseadas na deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR:

  • Até 30 dias antes do início da atividade: reembolso de 90% do valor total.
  • Entre 29 e 21 dias antes do início: reembolso de 80% do valor total.
  • Entre 20 e 07 dias antes do início: reembolso de 50% do valor total.
  • Cancelamento a menos de 07 dias do início: não haverá reembolso.

Cancelamento por Parte dos Organizadores

A segurança é nossa prioridade. Portanto, nos reservamos o direito de cancelar, adiar ou modificar a atividade a qualquer momento sem aviso prévio, seja por motivos meteorológicos adversos, condições inseguras ou quaisquer outras circunstâncias que possam comprometer a segurança dos participantes. Em tais casos, o evento será remarcado para uma nova data. Caso o participante não possa comparecer na data remarcada, as condições de reembolso acima mencionadas serão aplicadas.

Condições Climáticas e Mudanças no Evento

Atividades ao ar livre estão sujeitas às condições climáticas. A equipe Viciados em Trilhas monitora constantemente as previsões meteorológicas e tomará a decisão de prosseguir, adiar ou cancelar uma atividade com base na segurança e na experiência do participante. Mudanças de tempo após o início das atividades que coloquem em risco a integridade física dos participantes darão ao guia responsável a autonomia para interromper o roteiro.

Conclusão

Nossa política de cancelamento e desistência é projetada para ser justa tanto para os participantes quanto para a organização, equilibrando a flexibilidade para os nossos clientes com a necessidade de planejamento e preparação para as atividades. Encorajamos todos os participantes a lerem e entenderem completamente esta política antes de confirmarem sua participação. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar.

5. Direitos de Imagem

Autorização de Uso de Imagem

Ao participar de atividades organizadas pelos Viciados em Trilhas, você reconhece e concorda que fotografias e vídeos podem ser tirados durante o evento. Essas imagens são frequentemente usadas para fins promocionais, incluindo, mas não limitado a, publicações em mídias sociais, websites, materiais de marketing e outros canais de comunicação relacionados aos Viciados em Trilhas.

Ao aceitar estes Termos e Condições, você concede aos Viciados em Trilhas Adventure and Tour uma licença não exclusiva, perpétua, irrevogável, livre de royalties, transferível, e global para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar obras derivadas, distribuir e exibir seu nome, imagem, voz e/ou semelhança em qualquer formato, mídia ou canais de comunicação, sem a necessidade de qualquer aviso prévio ou compensação.

Respeito à Privacidade

Entendemos a importância da privacidade. Caso você deseje que sua imagem não seja utilizada, pedimos que informe à nossa equipe antes ou durante a atividade. Faremos o possível para respeitar sua decisão e evitar o uso de suas imagens em nossas publicações. No entanto, em eventos públicos ou locais abertos, pode ser difícil controlar todas as fotografias e gravações. Nestes casos, solicitamos sua compreensão e colaboração.

Uso Responsável das Imagens

Os Viciados em Trilhas comprometem-se a utilizar as imagens capturadas durante as atividades de forma ética e responsável. Nosso objetivo ao compartilhar estas imagens é destacar os momentos positivos e as conquistas de nossos participantes, sempre promovendo as atividades de forma respeitosa e alinhada aos valores da nossa organização.

Conclusão

A participação nas atividades dos Viciados em Trilhas Adventure and Tour oferece uma oportunidade única de capturar e compartilhar momentos de aventura e beleza natural. Ao nos conceder o direito de usar suas imagens, você nos ajuda a inspirar mais pessoas a explorar e respeitar o meio ambiente através de esportes ao ar livre. Estamos comprometidos em garantir que qualquer uso de suas imagens seja feito de maneira respeitosa e com total consideração pela sua privacidade e bem-estar.

6. Regras Específicas para Atividades

Condições Específicas de Cada Atividade

Os participantes das atividades organizadas pelos Viciados em Trilhas devem estar cientes de que cada aventura possui suas próprias regras e exigências específicas. Estas regras são estabelecidas não apenas para garantir a segurança de todos os envolvidos, mas também para maximizar a experiência durante a prática dos esportes ao ar livre. Antes de cada atividade, os participantes serão informados sobre as regras específicas, incluindo, mas não limitado a, o uso obrigatório de equipamentos de segurança, restrições de idade ou condições físicas, e procedimentos em caso de emergência.

Restrições e Avaliação de Aptidão

Entendemos a importância de avaliar a aptidão de cada participante para garantir que todos possam desfrutar das atividades de forma segura e prazerosa. Portanto, os participantes podem ser submetidos a uma avaliação de aptidão física e psicológica antes da realização de atividades específicas. Aqueles que não atenderem aos requisitos de aptidão poderão ser aconselhados a não participar de determinadas atividades ou, em casos específicos, o guia pode avaliar que determinado participante está inadequado para a prática do esporte, podendo resultar na não participação no passeio com regras de reembolso ou crédito específicas.

Sapatos Adequados

Um dos aspectos cruciais para a segurança durante as atividades ao ar livre é o uso de sapatos adequados. Tênis ou botas apropriadas para trilha são essenciais para proporcionar a aderência e o suporte necessário em terrenos irregulares. Participantes que chegam com sapatos inadequados correm o risco de serem considerados não aptos para a atividade. Nesses casos, os participantes serão informados sobre as opções disponíveis, que podem incluir a não participação no passeio com aplicação das políticas de reembolso ou crédito específicas para tais situações.

Conclusão

A segurança é a base de todas as atividades organizadas pelos Viciados em Trilhas, e seguir as regras específicas para cada aventura é indispensável. Ao aderir a estas diretrizes, os participantes contribuem para um ambiente seguro e inclusivo, onde todos podem desfrutar das belezas naturais com responsabilidade e respeito. Encorajamos todos a se prepararem adequadamente para as atividades, considerando as exigências específicas e as recomendações da nossa equipe, para que possamos todos desfrutar de uma experiência ao ar livre segura, agradável e memorável.

7. Responsabilidades do Participante

Pertences Pessoais

Os participantes das atividades organizadas pelos Viciados em Trilhas são inteiramente responsáveis por seus pertences pessoais em todas as etapas do evento. Recomenda-se trazer apenas o essencial para a atividade e utilizar bolsas ou mochilas apropriadas para transporte. A Viciados em Trilhas não se responsabiliza por quaisquer itens esquecidos, perdidos ou danificados durante a realização das atividades, incluindo trilhas, deslocamentos e quaisquer outras circunstâncias relacionadas aos eventos.

Ponto de Encontro e Tolerância

É crucial respeitar o horário e local marcados para o ponto de encontro de cada atividade. O cumprimento do horário é fundamental para o aproveitamento completo do passeio e para a segurança do grupo. Um período de tolerância de 15 minutos será observado; após esse tempo, considera-se no-show, e o participante perderá o direito à participação na atividade sem reembolso.

Sapatos Adequados

O uso de calçado adequado, como tênis ou botas de trilha com sola antiderrapante, é mandatório para a participação em qualquer atividade de aventura. Essa medida visa garantir a segurança e o conforto do participante durante a prática. A avaliação da adequação do calçado será feita pelos guias ou organizadores, e participantes com calçados considerados inapropriados poderão ser impedidos de participar da atividade. Nesses casos, será aplicada a política de reembolso ou crédito conforme especificado nos termos de cancelamento e desistência.

Conclusão

A participação responsável nas atividades dos Viciados em Trilhas inclui o cuidado com os pertences pessoais, a pontualidade e o uso de equipamentos adequados, especialmente calçados apropriados para trilhas. Essas medidas são essenciais para garantir tanto a segurança individual quanto do grupo como um todo. Encorajamos todos os participantes a se prepararem devidamente, seguindo as recomendações e diretrizes fornecidas, para assegurar uma experiência inesquecível e livre de contratempos nas belas paisagens naturais que exploramos juntos.

8. Questões de Saúde e Segurança

Declaração de Saúde

Antes de participar em qualquer uma das atividades dos Viciados em Trilhas, é necessário que cada participante declare estar em boas condições de saúde física e mental. Esta declaração é uma confirmação de que o participante não possui condições de saúde que possam ser agravadas pela atividade física ou que possam representar um risco para si ou para os outros participantes. A Viciados em Trilhas reserva-se o direito de solicitar uma avaliação médica caso haja dúvidas sobre a condição de saúde de um participante.

Decisões dos Organizadores Sobre Segurança

A segurança dos participantes é a principal preocupação dos Viciados em Trilhas em todas as atividades. Os organizadores e guias possuem plena autoridade para tomar decisões relativas à segurança durante o evento, incluindo a alteração de rotas, a modificação do programa de atividades ou até mesmo a exclusão de um participante de uma atividade específica caso considerem que sua participação possa comprometer a segurança do grupo.

Sapatos Adequados

É imperativo que todos os participantes usem calçados adequados para trilhas e atividades ao ar livre, como já mencionado anteriormente. Sapatos apropriados são fundamentais não apenas para o conforto durante a atividade, mas também para prevenir acidentes, lesões e garantir a segurança de todos.

Conclusão

A adesão estrita às questões de saúde e segurança é vital para garantir que as experiências de aventura com os Viciados em Trilhas sejam tanto memoráveis quanto seguras. Encorajamos todos os participantes a serem honestos e transparentes em suas declarações de saúde e a seguirem rigorosamente as instruções dos organizadores e guias. Ao trabalharmos juntos, podemos garantir que cada aventura seja uma jornada incrível que respeita os limites de cada um e celebra o espírito de exploração ao ar livre.

9. Política de Reembolso

Detalhamento dos Percentuais de Reembolso

Os Viciados em Trilhas adotam uma política de reembolso clara e justa para garantir a satisfação e a tranquilidade dos nossos participantes. Entendemos que planos podem mudar, e estamos comprometidos em oferecer opções flexíveis para nossos clientes. A política de reembolso funciona da seguinte maneira, conforme estabelecido na deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR:

  • Cancelamento até 30 dias antes do início da atividade: reembolso de 90% do valor total.
  • Cancelamento entre 29 e 21 dias antes do início: reembolso de 80% do valor total.
  • Cancelamento entre 20 e 07 dias antes do início: reembolso de 50% do valor total.
  • Cancelamento a menos de 07 dias do início da atividade: não será realizado reembolso.

Procedimentos para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o participante deve entrar em contato com a equipe dos Viciados em Trilhas através do e-mail contato@viciadosemtrilhas.com.br, fornecendo detalhes da reserva e a razão do cancelamento. Nossa equipe processará a solicitação conforme nossa política de reembolso e entrará em contato com o participante para confirmar a conclusão do processo.

Cancelamento ou Alteração por Parte dos Organizadores

Caso a atividade seja cancelada ou significativamente alterada pelos organizadores por razões como condições climáticas adversas, não atingimento do número mínimo de participantes ou outros fatores fora de nosso controle, os participantes terão direito ao reembolso integral ou à realocação para outra data ou atividade, conforme a preferência do participante.

Conclusão

A política de reembolso dos Viciados em Trilhas visa fornecer clareza e justiça tanto para os participantes quanto para a organização, equilibrando a natureza imprevisível das atividades ao ar livre com a necessidade de planejamento e compromisso de ambas as partes. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e ajudar nossos participantes a navegar por quaisquer mudanças de planos, garantindo que a experiência com os Viciados em Trilhas seja positiva, do planejamento à realização da aventura.

10. Consentimento

Como Consentir com Estes Termos

Ao participar de qualquer uma das atividades oferecidas pelos Viciados em Trilhas, você expressa seu consentimento inequívoco com os termos e condições estabelecidos neste documento. O consentimento é dado de forma clara e voluntária no momento da inscrição ou reserva de uma atividade, através da aceitação explícita destes termos, seja por meio de uma caixa de seleção em nosso site, assinatura em um documento físico, ou qualquer outro método estipulado pelos Viciados em Trilhas.

Retirada de Consentimento

Reconhecemos o seu direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, é importante entender que a retirada do consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada. Para retirar o seu consentimento, por favor, entre em contato conosco através dos canais fornecidos na seção de contato, e nossa equipe irá auxiliá-lo no processo.

Implicações da Não Concessão ou Retirada de Consentimento

A não concessão ou a retirada do consentimento pode limitar a sua capacidade de participar em determinadas atividades oferecidas pelos Viciados em Trilhas. Em alguns casos, o consentimento é essencial para a segurança e viabilidade da atividade. Sem ele, algumas experiências ou serviços podem não estar disponíveis, ou sua participação pode ser restringida.

Conclusão

O consentimento é um pilar fundamental da relação entre os participantes e os Viciados em Trilhas, garantindo que ambas as partes estejam de acordo com os termos da participação nas atividades. Valorizamos a transparência e o compromisso mútuo para assegurar experiências seguras, agradáveis e enriquecedoras para todos. Estamos comprometidos em respeitar suas escolhas e em fornecer todas as informações necessárias para que você tome decisões informadas sobre sua participação em nossas aventuras.

11. Disposições Finais

Alterações nos Termos e Condições

A Viciados em Trilhas reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir mudanças nas nossas operações, práticas, na legislação aplicável ou avanços tecnológicos. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site ou comunicação direta aos participantes. Encorajamos todos os participantes a revisarem periodicamente este documento para se manterem informados sobre quaisquer atualizações.

Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas ou questões decorrentes da interpretação ou aplicação destes termos serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros, especificamente os localizados na cidade do Rio de Janeiro, RJ.

Integridade do Acordo

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre você (o participante) e a Viciados em Trilhas em relação à sua participação em nossas atividades. Eles substituem todos os entendimentos ou acordos prévios, escritos ou orais, sobre o assunto aqui tratado.

Comunicação

Para quaisquer questões, comentários ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, por favor, entre em contato conosco através dos canais fornecidos na seção de contato deste documento. Nossa equipe está pronta para oferecer o suporte necessário e garantir que sua experiência com os Viciados em Trilhas seja excepcional.

Conclusão

Ao participar das atividades dos Viciados em Trilhas, você confirma ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições em sua totalidade. Valorizamos sua confiança e compromisso em seguir estas diretrizes para garantir que todas as aventuras sejam realizadas de maneira segura, responsável e memorável. Juntos, podemos criar experiências inesquecíveis, explorando as belezas naturais com respeito e admiração. Agradecemos por escolher os Viciados em Trilhas como seus parceiros de aventura.

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